Независимая оценка качества оказания услуг

Независимая оценка качества оказания услуг является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг учреждениями социального обслуживания , а также в целях повышения качества их деятельности. Независимая оценка качества оказываемых услуг предусматривает оценку условий оказания услуг по следующим общим критериям:
> открытость и доступность информации об учреждении;
> комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения;
> время ожидания предоставления социальной услуги;
> доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения;
> удовлетворенность качеством оказания услуг.
 
22.05.2018 ООО «АС», согласно гос. контракту № 33-18 от 13.02.2018, была проведена независимая оценка качества работы МРОО «АВИП».
Нарушений нет, но выявлены недостатки.
 
14.06.2019. Проверка в соответствии с Планом проведения проверок по осуществлению регионального государственного контроля (надзора) в сфере социального обслуживания населения в Санкт-Петербурге на 2019 год, согласованным с прокуратурой Санкт-Петербурга, и утвержденным приказом Комитета по социальной политике  Санкт-Петербурга от 29.10.2018 № 136, на основании распоряжения Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 24.05.2019 № 301-р  «О проведении плановой документарной и выездной проверки». 
По результатам проверки: без существенных замечаний.
 
Выразить свое мнение о качестве оказания услуг Межрегиональной общественной организации «Ассоциация ветеранов, инвалидов и пенсионеров» можно путем направления письменного отзыва на адрес электронной почты МРОО «АВИП»: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или на бумажном носителе на адрес: 190005, г Санкт-Петербург, ул. 3-я Красноармейская, д. 10, Литер А, пом.6-Н.
 
Уважаемые получатели социальных услуг!
В целях повышения качества услуг, предоставляемых организациями социального обслуживания населения, во исполнение подпункта «к» пункта 1 Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» в Санкт-Петербурге продолжает осуществляться деятельность по независимой оценке качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания. Приглашаем Вас принять участие в проведении независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания населения Санкт-Петербурга, в том числе путем размещения отзывов о деятельности указанных учреждений на Официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» bus.gov.ru *
 
На указанном сайте Вы можете изложить свои предложения по вопросам организации работы учреждений социального обслуживания населения Санкт-Петербурга.
Кроме того, на сайте bus.gov.ru размещены результаты проведения независимой оценки в 2016-2018 годах.
 
* Для размещения отзывов на bus.gov.ru необходимо использовать регистрационную запись на Едином портале государственных услуг.
 

Поиск